FAQ
Q : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?
R : Nous sommes un véritable fabricant intégré d'industrie et de commerce fondé en 1996. Nous disposons de départements indépendants de R&D, de production et de commerce international, en nous concentrant sur les équipements de traitement des alliages d'aluminium haut de gamme, de l'acier plastique, des murs-rideaux et du verre isolant.
Q : Depuis combien d’années votre usine produit-elle des machines pour fenêtres et portes ?
R : Fondée en 1996, notre usine a près de 30 ans d’expérience professionnelle en R&D et en fabrication dans l’industrie des équipements de portes et fenêtres, avec une technologie mature et une riche expérience de service à l’étranger.
Q : Où est située votre usine ?
R : Notre usine est située dans le parc industriel de Tongding, dans la ville de Xuanzhangtun, dans le comté de Qihe, dans la province du Shandong, la principale base de fabrication de machines pour portes et fenêtres à Jinan. Les visites et inspections d’usine sont les bienvenues.
Q : De quels certificats disposent vos machines ?
R : Notre équipement est certifié par les certificats de système de qualité international CE et ISO, entièrement conforme aux normes d'exportation mondiales et aux diverses exigences nationales d'importation.
Q : Combien de lignes de production avez-vous ?
R : Nous disposons de lignes de production professionnelles complètes pour les équipements haut de gamme en alliage d’aluminium, en acier plastique, en murs-rideaux et en verre isolant, avec une capacité de production de masse stable et un système de contrôle de qualité strict.
Q : Quel est votre délai de livraison ?
R: Nous adoptons le mode de production de paiement anticipé pour la production et le paiement du solde avant expédition. L'équipement standard prend 7 à 15 jours ouvrables et l'équipement personnalisé prend 15 à 30 jours ouvrables selon la complexité du projet.
Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Nous adoptons principalement les conditions de paiement T/T. La production commence après réception du paiement anticipé et l'expédition sera organisée une fois le paiement du solde confirmé.
Q : Quel est votre MOQ (quantité minimum de commande) ?
R : Nous prenons en charge 1 ensemble MOQ. L’achat d’une seule machine et les commandes personnalisées d’une ligne de production complète sont acceptables.
Q : Prenez-vous en charge la conception de machines OEM et personnalisées ?
R : Oui, la personnalisation complète OEM et non standard est prise en charge. Nos ingénieurs avec près de 30 ans d'expérience dans l'industrie peuvent personnaliser la taille, les paramètres et les fonctions des équipements en fonction des besoins de production réels des clients.
Q : Combien de jours prend l’installation de l’équipement ?
R : Nos machines sont conçues pour un assemblage et un fonctionnement simples. Nous fournissons des conseils professionnels d'installation à distance, et la plupart des équipements peuvent être installés et débogués par les clients eux-mêmes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
Q : Pouvez-vous envoyer des ingénieurs pour une installation sur site à l’étranger ?
R : Nous ne fournissons pas de service d’installation sur site à l’étranger. Au lieu de cela, nous proposons gratuitement une installation professionnelle à distance, une mise en service et des conseils techniques à vie à tous les clients.
Q : Vos machines peuvent-elles fonctionner par temps chaud ou froid ?
R : Notre équipement a une forte adaptabilité environnementale et peut fonctionner de manière stable à des températures ambiantes de -15 ℃ à 45 ℃, s'adaptant à la plupart des conditions climatiques mondiales.
Q : Puis-je acheter uniquement des pièces de rechange chez vous ?
R : Absolument. Nous fournissons séparément des pièces de rechange d'origine pour tous nos équipements en alliage d'aluminium, en acier plastique, pour murs-rideaux et en verre isolant pour un support après-vente à long terme.
Q : Fournissez-vous des pièces de rechange gratuites ?
R : Nous fournissons un ensemble complet de pièces de rechange gratuites pour chaque équipement commandé. Toute pièce de rechange supplémentaire doit être confirmée à l'avance et facturée au prix de revient usine.
Q : Fournissez-vous des manuels d’installation professionnels ?
R : Chaque commande est équipée de manuels d’installation complets en version anglaise, de vidéos de fonctionnement et de documents d’assistance technique après-vente à distance.
Q : Comment emballez-vous l’équipement pour l’exportation ?
R : Nous proposons plusieurs options d'emballage d'exportation professionnelles, notamment des caisses en bois fumigées standard, qui sont résistantes aux chocs, à la rouille et adaptées au transport maritime et terrestre international sur de longues distances.
Q : Avez-vous de vraies photos et vidéos de cas de projet ?
R : Nous avons de nombreux cas de clients dans le monde entier. Nous avons établi un partenariat coopératif à long terme avec un distributeur en Dominique depuis plus de 10 ans, avec un retour d'information sur le projet stable et fiable.
Q : Comment puis-je devenir votre agent local ?
R : Nous recrutons sincèrement des agents exclusifs mondiaux. Les agents coopérants à long terme peuvent bénéficier d'un service après-vente sans souci, d'une assistance technique à distance gratuite et de politiques d'agence préférentielles.
Q : Participez-vous à des expositions industrielles internationales ?
R : Nous participons régulièrement à des expositions nationales et internationales de l'industrie des portes et fenêtres pour présenter chaque année nos nouveaux équipements et nos technologies de fabrication de base.
Q : Combien de temps allez-vous fournir des solutions de conception personnalisées ?
R : Les solutions de conception personnalisées conventionnelles seront fournies dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le délai de livraison pour les personnalisations complexes non standard sera confirmé en fonction des conditions réelles du projet.
Q : Combien de techniciens seront envoyés pour l’installation des équipements à l’étranger ?
R : Nous n’organisons pas l’envoi de techniciens sur site à l’étranger. Notre équipe technique professionnelle fournit une installation, une mise en service et des conseils opérationnels à distance à tous les clients étrangers.
Q : Avez-vous des exigences en matière d'objectifs de ventes annuels pour les distributeurs ?
R : Nous fixons des quotas de vente annuels raisonnables et flexibles pour les distributeurs agréés en fonction des conditions du marché local, avec des politiques d'incitation favorables pour aider les partenaires à élargir le marché.
Q : Puis-je livrer des marchandises d’autres fournisseurs à votre usine pour un chargement combiné ?
R : Oui, nous prenons en charge le service de chargement combiné de conteneurs. Les clients peuvent livrer des accessoires et des marchandises tiers à notre usine pour un tri unifié et un chargement des conteneurs avant expédition.
Q : Quel est votre programme de vacances d'usine pour la Fête du Printemps ?
R : Nos vacances annuelles pour la Fête du Printemps durent environ 15 jours. Nous organiserons la production à l'avance pour toutes les commandes confirmées avant les vacances afin de garantir une livraison à temps.
Q : Pouvez-vous livrer du matériel à mon entrepôt désigné à Guangzhou ?
R : Oui, nous fournissons un service de livraison porte-à-entrepôt dans tout le pays, prenant en charge le transport vers des entrepôts désignés à Guangzhou, Shanghai et d'autres grandes villes de Chine.
Q : Quelles normes de fabrication vos produits suivent-ils ?
R : Tous nos équipements sont strictement conformes aux normes nationales de fabrication de machines et aux normes internationales des systèmes de qualité CE et ISO, avec une production standardisée et une inspection de qualité complète du processus.
Q : Pouvez-vous personnaliser l’équipement en fonction de mes tailles et spécifications requises ?
R : Entièrement pris en charge. Nos ingénieurs seniors avec près de 30 ans d'expérience peuvent personnaliser la taille, la structure et les paramètres techniques de l'équipement en fonction des conditions d'atelier des clients et des exigences de production.
Q : Combien d'employés y a-t-il dans votre usine ?
R : Notre usine compte environ 200 travailleurs avec des lignes de production entièrement automatiques. En outre, nous avons 20 à 50 professionnels dans d’autres départements.
Q : Avez-vous des agents agréés dans mon pays ?
R : Nous avons des partenariats d’agents stables et des clients mondiaux dans de nombreux pays. Veuillez nous informer de votre pays spécifique et notre équipe commerciale vous fournira des informations précises sur la coopération.
Q : À quelle distance se trouve votre usine de l'aéroport et de l'hôtel de ville les plus proches ?
R : Notre usine est située dans le parc industriel de démonstration au niveau national dans le comté de Qihe avec un environnement supérieur et respectueux de l'environnement. Il est adjacent à Jinan, la capitale de la province du Shandong, avec un accès pratique aux autoroutes larges et plates et à l'aéroport international de Jinan Yaoqiang, garantissant des visites d'affaires et un transport de marchandises fluides.
Q : De quel support après-vente les clients coopératifs à long terme peuvent-ils bénéficier ?
R : Nous fournissons un service après-vente à long terme sans souci à tous les clients coopératifs réguliers et à long terme. Les ingénieurs professionnels offrent des conseils techniques à distance gratuits à vie, des conseils sur le fonctionnement de l'équipement et une assistance quotidienne en matière de dépannage pour garantir un fonctionnement stable de la machine.
Q : Fournissez-vous des échantillons de produits ? Les échantillons sont-ils gratuits ?
R : Nous fournissons gratuitement des vidéos de démonstration du fonctionnement de l’équipement et des échantillons de pièces de rechange conventionnelles. Les échantillons spéciaux personnalisés seront facturés au prix de revient usine.
Q : Puis-je vous transférer de l’argent pour payer d’autres fournisseurs en mon nom ?
R : Désolé, nous ne pouvons pas fournir de services d'agence de paiement tierce conformément aux réglementations financières internationales et aux règles de conformité des entreprises.
Q : Quelle est la philosophie de développement fondamentale de votre entreprise ?
R : Adhérant à la philosophie fondamentale de « Innovation technologique, service sans souci », nous considérons toujours « Créer une valeur plus élevée pour les clients » comme notre objectif persistant. Nous nous efforçons de nous développer vers le marché mondial et nous nous engageons à devenir un fournisseur d'équipements de portes et fenêtres de premier ordre dans le monde entier.
Q : À quels secteurs et scénarios votre équipement est-il adapté ?
R : Nous sommes une entreprise de haute technologie spécialisée dans les portes et fenêtres haut de gamme en alliage d’aluminium, les portes et fenêtres en acier plastique, les murs-rideaux de construction et les équipements de traitement du verre isolant. Nos produits sont largement utilisés dans les usines de fabrication de portes et de fenêtres et de transformation de matériaux de construction, se vendant bien dans tout le pays et exportés vers des pays du monde entier.
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